SaaS ve yazılım şirketleri için web sitesi chatbotu
Helovo, SaaS ürününüzün tanıtım sitesinde "Fiyatlandırma nasıl?", "Deneme süresi var mı?", "X ile entegre oluyor musunuz?", "Demo alabilir miyim?" gibi satış öncesi soruları sizin yazdığınız bilgilerle anında yanıtlayan bir yapay zeka asistanıdır. Gece gelen potansiyel müşteri cevapsız kalmaz; demo ya da teklif isteyen kişiyi takvim bağlantınıza veya satış ekibinize yönlendirir.
Müşterilerinizin en sık sorduğu sorular
- Fiyatlandırmanız nasıl, kullanıcı başına mı ödüyoruz?
- Ücretsiz deneme var mı, kredi kartı gerekiyor mu?
- Slack, Shopify ya da HubSpot ile entegre oluyor musunuz?
- Verilerimiz nerede saklanıyor, KVKK ve GDPR'a uygun musunuz?
- Demo alabilir miyim, kiminle görüşmeliyim?
- Rakip üründen geçiş yaparsak verilerimizi taşıyabilir miyiz?
Örnek konuşma
- Ziyaretçi
- HubSpot ile entegre oluyor musunuz?
- Asistan
- Evet, HubSpot entegrasyonumuz Pro planda var; kişileri ve anlaşmaları iki yönlü eşitler. Kurulumu görmek isterseniz buradan demo alabilirsiniz: takvim.ornek.com/demo
- Ziyaretçi
- Hesabıma giremiyorum.
- Asistan
- Hesap sorunları için destek ekibimize destek@ornek.com adresinden ulaşabilirsiniz; hesabınızı buradan göremiyorum.
Asistana yazmanız gerekenler
Asistan yalnızca sizin yazdıklarınızı bilir. Şu bilgileri eklediğinizde soruların çoğunu tek başına yanıtlar:
- Planlarınız, fiyatlarınız ve deneme koşulları
- Entegrasyonlarınızın listesi ve olmayanlar için yol haritası notu
- Güvenlik, veri saklama ve uyumluluk bilgileri (yalnızca doğrulanmış olanlar)
- Demo ve satış görüşmesi için takvim bağlantısı ya da e-posta
- Hedef kitleniz ve ürününüzün kimler için uygun olmadığı
Nasıl kurulur?
- Hesap açın ve işletmenizi birkaç cümleyle anlatın.
- Yukarıdaki bilgileri, iletişim bilgilerinizi ve çalışma saatlerinizi ekleyin.
- Renk ve karşılama mesajını seçip tek satırlık kodu sitenize yapıştırın.
Sık sorulan sorular
Helovo destek masası (help desk) yerine geçer mi?
Hayır. Helovo en iyi, tanıtım sitenizde satış öncesi ve genel soruları yanıtlamakta işe yarar. Talep yönetimi, canlı aktarım ya da kullanıcı hesabına bağlı destek sunmaz; hesap sorunlarında kişiyi destek kanalınıza yönlendirir.
Tüm dokümantasyonumuzu yükleyebilir miyiz?
Hayır, belge yükleme ya da site tarama yok. Asistan sizin yazdığınız en fazla 8.000 karakterlik talimatla çalışır; fiyat, deneme, entegrasyon ve güvenlik gibi satış öncesi bilgiler için bu genellikle yeterlidir.
Kendi ürünümüzün içine de ekleyebilir miyiz?
Evet. Tanıtım siteniz için tek satırlık widget'ı, ürününüzün içi için API'yi kullanabilirsiniz; ikisi de aynı asistanla çalışır.