Restoran ve kafeler için web sitesi chatbotu
Helovo, restoranınızın ya da kafenizin web sitesinde "Bu akşam açık mısınız?", "Glutensiz seçeneğiniz var mı?", "Paket servis yapıyor musunuz?" gibi soruları sizin verdiğiniz menü ve çalışma saati bilgileriyle anında yanıtlayan bir yapay zeka asistanıdır. Telefon yoğun saatlerde susmaz; asistan rezervasyon isteyen misafire nasıl rezervasyon yapacağını söyler ve bilmediği bir soruyu size iletir.
Müşterilerinizin en sık sorduğu sorular
- Bu akşam kaça kadar açıksınız?
- Glutensiz ya da vegan seçeneğiniz var mı?
- Paket servis ya da gel-al yapıyor musunuz?
- Kalabalık bir grup için rezervasyon yapabilir miyim?
- Otopark var mı, çocuklarla gelinebilir mi?
- Menü fiyatlarınız ne kadar?
Örnek konuşma
- Ziyaretçi
- Glutensiz makarnanız var mı?
- Asistan
- Evet, tüm makarnalarımızı glutensiz olarak da hazırlayabiliyoruz. Siparişte belirtmeniz yeterli.
- Ziyaretçi
- Cumartesi 8 kişi için yer ayırabilir miyim?
- Asistan
- 8 kişi ve üzeri gruplar için 0212 555 00 00'ı arayarak rezervasyon yapabilirsiniz; hafta sonu erken aramanızı öneririz.
Asistana yazmanız gerekenler
Asistan yalnızca sizin yazdıklarınızı bilir. Şu bilgileri eklediğinizde soruların çoğunu tek başına yanıtlar:
- Günlere göre çalışma saatleri ve mutfağın kapanış saati
- Menünüz, fiyatlar ve alerjen bilgileri (glutensiz, vegan, laktozsuz)
- Paket servis bölgeleri ve hangi uygulamalarda olduğunuz
- Rezervasyonun nasıl yapıldığı (telefon, form ya da uygulama)
- Otopark, bahçe, çocuk sandalyesi gibi pratik bilgiler
Nasıl kurulur?
- Hesap açın ve işletmenizi birkaç cümleyle anlatın.
- Yukarıdaki bilgileri, iletişim bilgilerinizi ve çalışma saatlerinizi ekleyin.
- Renk ve karşılama mesajını seçip tek satırlık kodu sitenize yapıştırın.
Sık sorulan sorular
Chatbot rezervasyon kaydı oluşturur mu?
Hayır, rezervasyon sistemine bağlanmaz. Misafire rezervasyonu nasıl yapacağını (telefon, form, uygulama) sizin yazdığınız şekilde anlatır.
Alerjen sorularında yanlış bilgi verir mi?
Asistan yalnızca sizin yazdığınız bilgiyi söyler; emin olmadığında tahmin yürütmez, misafiri size yönlendirir ve size e-posta gelir.
Turistlere İngilizce yanıt verir mi?
Evet. Asistanı ziyaretçinin yazdığı dilde yanıt verecek şekilde ayarlayabilirsiniz.